如何对家政人员进行培训?

所属分类:家政常识

作者:家政服务公司

来源:家政服务

  如何对家政工作人员进行培训?
   随着生活节奏的不断加快,以及消费水平的逐渐升级,越来越多的家庭开始将家务委托给家政服务人员来做,家政行业发展前景看好,这使得许多人都有了开家政公司的打算。

不过开公司并非易事,为了提高服务的专业性和高效率,在员工正式上岗之前,公司一般都会对他们进行专业的培训,于是不少人就会好奇了,到底家政人员怎么进行培训?




1.家政培训的目的:是为了让没有家政服务经验的人专业的培训,初步掌握家政服务的基本理论知识,以及操作要领,并能够较快胜任工作。对家政工作人员进行实际冶炼培训。
 
2.培训操作:一般是将理论和情景模拟教学,专业知识和实际案例相结合的,先讲解家政服务的制度,规范,要领,技巧等,然后让员工进行实际演练,再进行必要的考核,考核后,方可上岗。
 
另外,培训者在培训的过程中,需要注意互动,实践说明,多互动的讲解方式,可以让整个培训过程充满趣味性,不枯燥,这样员工也更加乐于接受,也易达到培训的目的。

3.家政培训内容:(1)家政礼仪:每个行业都有与此相关的职业操守要求,家政也不例外。家政礼仪的培训是基础的培训内容,具体包括道德品质,行为准则,言谈举止,仪表仪容,生活习俗等、
   
                              (2)
卫生保洁:卫生保洁是家政服务中常见的,所以对这方面的培训不容忽视。培训的内容大体包括不同服饰的洗涤技巧,熨烫要领,室内空气净化常识,家居消毒方法,地面清洁方法,门窗擦洗技巧,家具除污技巧等。

                             (3)
日常烹饪:饮食烹饪也是广泛的家政服务之一,所以对烹饪方面的培训也是至关重要的。培训内容主要有食材的科学搭配,烹饪的基本技巧等。

                             (4)
家居安全与急救:包括家庭火灾的防范与急救措施,天然气、煤气、液化气的安全使用与急救常识,其他事故的防范与急救知识等。
 
一家合格的家政公司,必须提高优良的服务质量,那么,对服务员工的专业培训就不可懈怠!!!
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